Репутационный менеджмент в банковской сфере

Уменьшение некорректной информации о бренде в 17,5 раз

КЛИЕНТ: Банк ЗАДАЧИ:

  • Комплексное улучшение репутации в интернете.
  • Постоянное отслеживание пользовательских упоминаний бренда
  • Реагирование на отзывы от представителей бренда.

СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ:

  1. Проведение мониторинга информационного поля бренда 2 раза в неделю. Анализ тональности полученных упоминаний и реагирование на неактуальные сообщения от представителей бренда.
  2. Поиск неактуальной информации о бренде в органической поисковой выдаче. Вывод на первый план актуальной информации о банке и оказываемых им услугах.
  3. Организация открытого диалога официальных представителей бренда с его клиентами на крупных тематических ресурсах.

РЕЗУЛЬТАТ:

На протяжении всего периода сотрудничества осуществлялся комплексный контроль информационного поля бренда и своевременная обработка пользовательских вопросов и предложений от официальных представителей. Также представителями бренда предоставлялась актуальная информация в случае возникновения некорректной информации о бренде в пользовательских обсуждениях.

Выявлены основные высокочастотные запросы, связанные с брендом, имеющие недостоверную информацию.Проведены работы по выводу в топ официальных источников, имеющих актуальное и целевое содержание.

Репутационный менеджмент в банковской сфере - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №1

В январе 2014 года некорректную информацию о бренде видели 19 520 пользователей, в октябре – всего 1110.

ТОП статей и материалов по digital-маркетингу и не только

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Нажимая на кнопку Подписаться, я даю согласие на обработку персональных данных

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Еще статьи по теме
Репутационный менеджмент в банковской сфере - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №2

9 Февраля 2018

Кейс по продвижению оптового магазина светодиодной продукции

За 2 года продвижения позиции сайта оставались минимальными - ресурс ранжировался в ТОП-50 и ТОП-100. Что делать, если ваш текущий оптимизатор бессилен?

Читать далее...
Репутационный менеджмент в банковской сфере - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №3

26 Января 2018

ARTOX media - стратегический партнер «Национальной премии бизнес-коммуникаций»

Какой он, лучший директор по маркетингу?

Читать далее...
Репутационный менеджмент в банковской сфере - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №4

19 Декабря 2017

Дед Мороз: о чем говорят пользователи в сети?

Новогоднее исследование от Crimson Hexagon и ARTOX media

Читать далее...
Репутационный менеджмент в банковской сфере - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №5

15 Декабря 2017

ARTOX media совместно с партнерами из Лондона провели бизнес-ужин

«Вместе с  Лондоном. Глазами брендов. Клиентская Дискуссия»

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных