или закажите обратный звонок
Пн –Чт с 10:00 до 19:00,Пт с 10:00 до 18:00
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли

Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли

За 6 месяцев работы рейтинг на Яндекс.Маркете вырос с 1 до 5 звезд.

454 | 0

КЛИЕНТ: Сервис по продаже медикаментов.

ЦЕЛИ:

  • Стимулирование пользователей оставлять отзывы о бренде.
  • Формирование лояльности клиентов к бренду.

ПЕРИОД: 6 месяцев.

ПЛОЩАДКА: Яндекс.Маркет.

Старт программы лояльности

Команда AMDG вместе с клиентом разработала программу лояльности, которая стимулировала клиентов оставлять отзывы на Яндекс.Маркете. Для ее запуска нам потребовалось создать новую страницу с подробным описанием правил участия в программе и запустить смс-рассылки по существующей базе клиентов. Разработанную механику внедрения программы лояльности клиент в будущем сможет адаптировать для любого сайта-отзовика.

Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №1

Выполнив все необходимые действия для успешного запуска программы лояльности, мы начали плодотворное сотрудничество с сервисом по продаже медикаментов. 

Механика программы лояльности

Мы разработали целую цепочку действий, которую строго соблюдали обе стороны.

Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №2 1. КЛИЕНТ: Еженедельная рассылка sms-уведомлений клиентам.
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №3 2. AMDG: Ежедневный контроль появления новых отзывов на площадке.
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №4 3. AMDG: Ежедневная проверка отзывов на соответствие правилам участия в программе лояльности.
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №5 4. AMDG: Коммуникация с клиентами бренда.
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №6 5. AMDG: Фиксирование данных пользователей и отзывов, участвующих в программе лояльности.
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №7 6. AMDG: Еженедельный перевод вознаграждения участникам программы лояльности.
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №8 7. AMDG: Ежемесячный отчет.

Результаты

В результате проделанных работ рейтинг сервиса по продаже медикаментов на площадке Яндекс.Маркет вырос до максимально возможных 5 звезд. В программе лояльности приняло участие 310 человек. За время нашей работы было написано более 700 отзывов, 95% из которых характеризовались нейтральной или позитивной тональностью.

Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru - Изображение №9

(0)
Комментарии
Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 12 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Другие наши кейсы
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №1

20 Августа 2019

Performance-стратегия для ведущей частной медицинской клиники

Увеличение конверсии в 4,6 раза при снижении стоимости лида в 6 раз

Читать далее...
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №2

11 Июня 2019

Оптимизация сайта ведущей страховой компании

Достижение 74% видимости в ТОП-5 Google при непосредственном увеличении трафика сайта

Читать далее...
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №3

19 Февраля 2019

Кейс по улучшению HR-репутации крупного автодилера

В результате проведенных работ видимость негатива на поиске снизилась на 92%.

Читать далее...
Как увеличить лояльность клиентов в медицинской отрасли - читайте в разделе Кейсы на orm.artox-media.ru- Изображение №4

26 Ноября 2018

Репутационный менеджмент для сети химчисток

Снижение видимости негатива в поиске на 87%.

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ