Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете

29 мая в Victoria Olimp Hotel прошла первая в Беларуси конференция по управлению репутацией в Интернете.

29 мая в Victoria Olimp Hotel собрались все те, для кого хорошая репутация – стратегически важная задача. Ведь репутация как деньги: ее легче заработать, чем сохранить.

Организаторами конференции Online Reputation Management выступили digital-агентство ARTOX media и поставщик мониторингового ПО Crimson Hexagon.

А что, если вы лучше своей репутации? Образовательная часть началась с фундаментальных вещей: основных понятий, стратегий и инструментов. Денис Буко – директор ARTOX media Минск – задал курс на комплексный подход в вопросе web-репутации и предложил слушателям собирать репутационную стратегию из индивидуальных стратегий по мониторингу упоминаний, SERM, работой с лидерами мнений и SMM.

Очевидно, что люди охотнее делятся негативным опытом, поэтому работа с репутацией в век мгновенного распространения нежелательной для бренда информации через интернет уже не стоит под вопросом. 

 

А вы знаете, что о вас говорят?
Позиционирование – это то, как ваш бренд в итоге ассоциирует потребитель, а не вы его подаете. Брендам важно понимать потребительские мнения, чтобы их корректировать в нужную бренду сторону. Как? С помощью анализа социальных данных из интернета.

Представители Crimson Hexagon призвали «не смотреться в зеркало» и продемонстрировали, как с помощью современного мониторингового программного обеспечения с искусственным интеллектом можно анализировать социальные данные как величайшую фокус-группу в мире. 

 

Роль маленького человека для большого бренда
Анатолий Климчук – директор московского офиса ARTOX media – показал публике разницу в восприятии одной и той же ситуации брендом и одним из потребителей его продукции. Если для бренда это «техническая неполадка», то для человека это может стать проблемой важного этапа в его жизни.

В выступлении Анатолий также рассказал о «боли» современных брендов – троллях. Конечно, в докладе прозвучали лайфхаки по их вычислению и дальнейшей работы с ними. 

 

Ни дня без соцсетей
В отдельный блок был выделен доклад digital-директора Ильи Таловыри о репутационном менеджменте в социальных медиа. В контексте конференции обсуждались именно те аспекты SMM, которые добавляют в копилку бренда позитивные мнения потребителей.

Если говорить о главном тренде – то это использование ситуативного маркетинга: быть в курсе мировых новостей, умение отобрать из них заметки положительно-вирусного характера, быстро и мастерски привязать повод к своему бренду (вспомните LEGO и их оперативно созданные фигурки по поводам, обсуждаемым в интернете). 

 

После обеда участников ORM`15 ожидал воркшоп, на котором Liliana Osorio и Marian Cramers рассмотрели реальные бренды, аналитику по ним, вычислили основные инсайты потребителей сначала на примере British Airways, потом на примере присутствующих участников-брендов. 


Начало положено

Проведение такого масштабного мероприятия в Беларуси, посвященного углубленному изучению вопросов репутации, означает новый виток в развитии и выход на новый уровень белорусских брендов.

ORM– добро пожаловать в Беларусь!


Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Нажимая на кнопку Подписаться, я даю согласие на обработку персональных данных

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Нажимая на кнопку Получить, я даю согласие на обработку персональных данных

Еще статьи по теме
Почему нельзя пропустить Национальный рекламный форум'17?

19 Октября 2017

Почему нельзя пропустить Национальный рекламный форум'17?

ARTOX media – медиапартнер и спикер ключевого digital-события страны

Читать далее...
Контекстная реклама капсульного отеля в Москве

9 Октября 2017

Контекстная реклама капсульного отеля в Москве

Количество бронирований с сайта увеличилось на 22% в месяц

Читать далее...
Активация внимания к сезонной продукции бренда Велком

2 Октября 2017

Активация внимания к сезонной продукции бренда Велком

Продвижение с помощью видеоблогеров: охват более 3,8 млн. Вирусный охват - 1,7 млн. пользователей!

Читать далее...
Улучшение репутации бренда в интернете с помощью социальных сетей для Prestigio

28 Сентября 2017

Улучшение репутации бренда в интернете с помощью социальных сетей для Prestigio

Вовлеченность в контент бренда увеличилась в 2 раза и % вирусного охвата вырос на 160%

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных