или закажите обратный звонок
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете

29 мая в Victoria Olimp Hotel прошла первая в Беларуси конференция по управлению репутацией в Интернете.

1 Июня 2015 | 6197 | 0

29 мая в Victoria Olimp Hotel собрались все те, для кого хорошая репутация – стратегически важная задача. Ведь репутация как деньги: ее легче заработать, чем сохранить.

Организаторами конференции Online Reputation Management выступили digital-агентство ARTOX media и поставщик мониторингового ПО Crimson Hexagon.

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №1
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №2
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №3
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №4
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №5
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №6

А что, если вы лучше своей репутации? Образовательная часть началась с фундаментальных вещей: основных понятий, стратегий и инструментов. Денис Буко – директор ARTOX media Минск – задал курс на комплексный подход в вопросе web-репутации и предложил слушателям собирать репутационную стратегию из индивидуальных стратегий по мониторингу упоминаний, SERM, работой с лидерами мнений и SMM.

Очевидно, что люди охотнее делятся негативным опытом, поэтому работа с репутацией в век мгновенного распространения нежелательной для бренда информации через интернет уже не стоит под вопросом. 

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №7 Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №7

А вы знаете, что о вас говорят?
Позиционирование – это то, как ваш бренд в итоге ассоциирует потребитель, а не вы его подаете. Брендам важно понимать потребительские мнения, чтобы их корректировать в нужную бренду сторону. Как? С помощью анализа социальных данных из интернета.

Представители Crimson Hexagon призвали «не смотреться в зеркало» и продемонстрировали, как с помощью современного мониторингового программного обеспечения с искусственным интеллектом можно анализировать социальные данные как величайшую фокус-группу в мире. 

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №8 Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №8

Роль маленького человека для большого бренда
Анатолий Климчук – директор московского офиса ARTOX media – показал публике разницу в восприятии одной и той же ситуации брендом и одним из потребителей его продукции. Если для бренда это «техническая неполадка», то для человека это может стать проблемой важного этапа в его жизни.

В выступлении Анатолий также рассказал о «боли» современных брендов – троллях. Конечно, в докладе прозвучали лайфхаки по их вычислению и дальнейшей работы с ними. 

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №9 Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №9

Ни дня без соцсетей
В отдельный блок был выделен доклад digital-директора Ильи Таловыри о репутационном менеджменте в социальных медиа. В контексте конференции обсуждались именно те аспекты SMM, которые добавляют в копилку бренда позитивные мнения потребителей.

Если говорить о главном тренде – то это использование ситуативного маркетинга: быть в курсе мировых новостей, умение отобрать из них заметки положительно-вирусного характера, быстро и мастерски привязать повод к своему бренду (вспомните LEGO и их оперативно созданные фигурки по поводам, обсуждаемым в интернете). 

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №10 Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №10

После обеда участников ORM`15 ожидал воркшоп, на котором Liliana Osorio и Marian Cramers рассмотрели реальные бренды, аналитику по ним, вычислили основные инсайты потребителей сначала на примере British Airways, потом на примере присутствующих участников-брендов. 

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №11
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №12
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №13
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №14

Начало положено

Проведение такого масштабного мероприятия в Беларуси, посвященного углубленному изучению вопросов репутации, означает новый виток в развитии и выход на новый уровень белорусских брендов.

ORM– добро пожаловать в Беларусь!

Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru - Изображение №15

ТОП статей и материалов по digital-маркетингу и не только

(0)

Комментарии

Написать сообщение …Загрузить файлы?

Делимся десятилетним опытом продвижения и web-исследованиями по отраслям в рассылке

Всего 2 раза в месяц

Наш и клиентский опыт в digital за 10 лет по отраслям

Подробности в первом письме

Больше статей
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru- Изображение №16

19 Июня 2018

Как бренды в туристическом бизнесе работают с мнением клиентов

Риски коммуникационных стратегий, разбор best practices & bad practices, рекомендации по созданию системы CRM в онлайн и многое другое.

Читать далее...
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru- Изображение №17

14 Июня 2018

Почему важно оперативно обрабатывать мнения клиентов в интернете

Пользовательские инсайты о скорости реагирования брендов в интернете, особенности работы по разным источникам упоминаний, рекомендации по реакции на обращения и многое другое.

Читать далее...
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru- Изображение №18

29 Мая 2018

Что такое GDPR? Настройка Google Analytics в связи с новым регламентом

Новые правила обработки персональных данных, основные принципы и особенности.

Читать далее...
Впервые в Беларуси прошла конференция по управлению репутацией в интернете - читайте в разделе Новости на orm.artox-media.ru- Изображение №19

28 Мая 2018

Каршеринг, райдшеринг – мнение пользователей о набирающих популярность сервисах

Пользовательские инсайты, сравнение сервисов, их основные проблемы и многое другое.

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ