Инструменты Online Reputation Management

Инструменты ORM

Online reputation management (ORM) - ряд мер по работе с репутацией в цифровом пространстве, куда можно отнести:

    • Выявление и комплексную нейтрализацию неактуальной/негативной информации о компании/продукте/услуге/личности.
    • Расширение (создание) позитивного инфополя компании/продукта/услуги/личности.

Основные инструменты комплексной услуги ORM:

1

Мониторинг - сканирование интернет-пространства при помощи монитрингового ПО на предмет наличия упоминаний и мнений о компании/услуге/продукте/личности.

2

Репутационные менеджеры - аккаунты амбассадоров бренда или официальных представителей, которые взаимодействуют с потребителями на форумах, в комментариях на новостных порталах, в блогах и соц.медиа. Основные задачи репутационных менеджеров - нивелировать негатив и делиться положительной информацией о бренде.

3

SERM (от англ. Search Engine Reputation Management) - управление репутацией в поисковой выдаче) - комплекс мероприятий, направленный на вытеснение из результатов поисковой выдачи недостоверной/негативной/неактуальной информации о компании, товаре или услуге, а также на замену ее актуальными отзывами и статьями.

4

Спецпроекты - комплекс PR-мероприятий, направленных на создание и поддержание положительного образа бренда/персоны/продукта в интернете, который может включать в себя: работу с онлайн-энциклопедиями, публикации в СМИ, онлайн-конференции и мероприятия, конкурсы и промо-акции.


Возможности инструментов ORM:

    • Массовое и скрытое воздействие на целевую аудиторию в поисковой выдаче и на тематических ресурсах.
    • Возможность урегулирования конфликтов и нейтрализации неактуальной информации о продукте/компании/личности на любой площадке.
    • Полный контроль актуальной ситуации с информационным полем и с репутацией бренда.
    • Выявление слабых мест продукции на основании мнений потребителей относительно бренда.
    • Возможность анализа информационного поля конкурентов.

ПОЛУЧИТЬ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО УСЛУГЕ

Ваши пожелания

Нажимая на кнопку Получить, я даю согласие на обработку персональных данных


Остались вопросы? С удовольствием проконсультируем Вас!

Заполните форму заявки — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня!

ВЫБОР УСЛУГ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

Скачать исследование

Нажимая на кнопку Получить, я даю согласие на обработку персональных данных

Скачать исследование

Нажимая на кнопку Получить, я даю согласие на обработку персональных данных

Скачать исследование

Нажимая на кнопку Получить, я даю согласие на обработку персональных данных